Política de reembolso
Política de devoluciones
Todas las devoluciones requieren un comprobante de compra y una autorización de devolución de Ideal. Para obtener una autorización de devolución, contáctenos a idealelectricalmerch@idealindustries.com.
No se aceptarán todas las devoluciones. La política de devoluciones no cubre el arrepentimiento del comprador, pero sí cubre:
· Artículos dañados: puede devolver artículos mal impresos, dañados o defectuosos para cambio o reembolso hasta treinta (30) días a partir de la fecha de entrega. Esto excluye los daños causados por el uso y desgaste normal, los defectos causados por abuso, mal uso, negligencia, alteraciones, reparaciones no autorizadas, accidentes, almacenamiento inadecuado, presencia de materia extraña o causados por eventos fuera del control de IDEAL. El uso de productos que no sean los recomendados constituye un mal uso.
· Pérdidas en tránsito: para los paquetes perdidos en tránsito, todas las reclamaciones deben presentarse a más tardar 30 días después de la fecha de entrega estimada.
· Errores: las reclamaciones que se consideren un error de nuestra parte están cubiertas a nuestro cargo. Las reclamaciones deben presentarse hasta treinta (30) días a partir de la fecha de entrega.
· Dirección incorrecta: si proporciona una dirección que el servicio de mensajería considera insuficiente, el envío se devolverá a nuestras instalaciones. Las reclamaciones deben presentarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega estimada.
· Tallas: si pide una talla incorrecta por error, comuníquese con idealelectricalmerch@idealindustries.com para iniciar un cambio. Límite de 1 cambio de talla por pedido. Las reclamaciones deben presentarse dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha de entrega. Tendrá la opción de elegir entre dos opciones para los cambios de talla:
1. Para cambiar el artículo: usted será responsable del costo de envío del artículo de regreso a IDEAL y de los costos de envío del nuevo pedido.
2. Para conservar/donar el artículo: puede elegir conservar/donar el artículo y realizar un nuevo pedido y recibirá un código de descuento único del 30 % para usar en un nuevo pedido en lugar de enviar de regreso el artículo anterior.
Todas las solicitudes de devolución elegibles deben tener un comprobante de compra válido para que se les acredite el precio de compra. Los reembolsos se emitirán en la forma de pago original o mediante una tarjeta de regalo si no es posible realizar un reembolso en la forma de pago original. Para recibir un reembolso completo, debe devolver los Productos con todos sus componentes.
Todas las devoluciones requieren un comprobante de compra y una autorización de devolución de Ideal. Para obtener una autorización de devolución, contáctenos a idealelectricalmerch@idealindustries.com.
No se aceptarán todas las devoluciones. La política de devoluciones no cubre el arrepentimiento del comprador, pero sí cubre:
· Artículos dañados: puede devolver artículos mal impresos, dañados o defectuosos para cambio o reembolso hasta treinta (30) días a partir de la fecha de entrega. Esto excluye los daños causados por el uso y desgaste normal, los defectos causados por abuso, mal uso, negligencia, alteraciones, reparaciones no autorizadas, accidentes, almacenamiento inadecuado, presencia de materia extraña o causados por eventos fuera del control de IDEAL. El uso de productos que no sean los recomendados constituye un mal uso.
· Pérdidas en tránsito: para los paquetes perdidos en tránsito, todas las reclamaciones deben presentarse a más tardar 30 días después de la fecha de entrega estimada.
· Errores: las reclamaciones que se consideren un error de nuestra parte están cubiertas a nuestro cargo. Las reclamaciones deben presentarse hasta treinta (30) días a partir de la fecha de entrega.
· Dirección incorrecta: si proporciona una dirección que el servicio de mensajería considera insuficiente, el envío se devolverá a nuestras instalaciones. Las reclamaciones deben presentarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega estimada.
· Tallas: si pide una talla incorrecta por error, comuníquese con idealelectricalmerch@idealindustries.com para iniciar un cambio. Límite de 1 cambio de talla por pedido. Las reclamaciones deben presentarse dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha de entrega. Tendrá la opción de elegir entre dos opciones para los cambios de talla:
1. Para cambiar el artículo: usted será responsable del costo de envío del artículo de regreso a IDEAL y de los costos de envío del nuevo pedido.
2. Para conservar/donar el artículo: puede elegir conservar/donar el artículo y realizar un nuevo pedido y recibirá un código de descuento único del 30 % para usar en un nuevo pedido en lugar de enviar de regreso el artículo anterior.
Todas las solicitudes de devolución elegibles deben tener un comprobante de compra válido para que se les acredite el precio de compra. Los reembolsos se emitirán en la forma de pago original o mediante una tarjeta de regalo si no es posible realizar un reembolso en la forma de pago original. Para recibir un reembolso completo, debe devolver los Productos con todos sus componentes.